Centre d'aide
Le jeu doit rester un plaisir : des outils vous aident à gérer votre temps et votre argent. Activez-les dans votre compte quand vous voulez.
Qui fournit les jeux animés par des croupiers en direct?
Nos tables en direct viennent d'Evolution, Pragmatic Play Live, Stakelogic Live, OnAir Entertainment et BetGames.
Une promotion est-elle offerte sans dépôt?
Aucun dépôt requis. Notre jeu-concours gratuit est ouvert chaque jour.
En combien de temps mon retrait arrive-t-il?
Pour la majorité des méthodes, comptez de 1 à 4 heures avant de recevoir vos fonds. Avec Bank wire, l'attente peut aller jusqu'à 12 heures.
Que sont les jeux La Malbaie Originals?
La Malbaie Originals sont des jeux que nous créons nous-mêmes, introuvables dans un autre lobby. Vous les trouverez dans la rangée Originals de notre page d'accueil.
Comment mon compte est-il protégé?
Nous confirmons votre identité (KYC) et votre emplacement (géolocalisation) avant qu'un premier dépôt puisse être effectué. Pour sécuriser votre compte, créez un mot de passe complexe, et faites en sorte que vos identifiants restent connus de vous seul.
Facturez-vous des frais?
Non. Aucuns frais de casino sur vos dépôts ou vos retraits.
Comment fermer mon compte?
Les outils d'autoexclusion ou de fermeture de compte se trouvent dans vos paramètres. Vous pouvez également écrire à help@lamalbaiecasino.app, et nous procéderons à la fermeture à votre place.
Y a-t-il un retrait minimum ou maximum?
Il n'y a aucun retrait minimum, donc même 0 $ est permis comme plancher. Nous n'indiquons aucune limite maximale de retrait.
Vos limites
- Plafonds personnalisés sur les sommes déposées, pariées et misées
- Alertes de temps de jeu et rappels de réalité affichés à l'écran
- Retrait temporaire du jeu, de 24 heures jusqu'à six semaines
- Autoexclusion et fermeture complète du compte
- Questionnaire rapide pour mesurer votre rapport au jeu
- Vérifications d'identité (KYC) et de géolocalisation avant tout dépôt
- Les baisses de limite sont immédiates; les hausses prennent 24 heures